体感こそ上達への近道

ここ数ヶ月、色々な種類の”お客さまと接するサービス業”の方とお会いしています。
なぜかというと、初対面の方との会話に緊張するタイプで、POPUPショップでの販売をしていた時も接客はとてもあがっていました。
いくつかの講座に参加する中で、”お客さまに色々な形で接する”仕事をされている方が多いのに気が付き、この方たちの”お客さまとの接し方を観察してみよう”と思いました

すでにお会いしたバリニーズセラピストのかおりさんは、話術と絶妙な距離感でリラックスさせてくれました。

アンダーウェア専門家の真由美さんは、視覚的にわかりやすく原因や対策方法を説明され、悩みが解消される、という期待感を感じさせてくれました。
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文章の講座主催の宗像先生は、原因をグサッと付いてきますが、そこから抜ける方法をテクニックを踏まえながら、実際に自力で出来るように方向を定めてくれ、フォローアップで日々成長を感じられるように指導してくれています。

それぞれの方法で、今の自分が昨日よりもアップデートされる期待感を感じさせてくれました。
今年になって初スプーン作りのワークショップを行いましたが、スプーンを作る達成感はお伝えできたかもしれないけれど、他に何をお伝え出来るか。
そんな事を考える中、”技術を教える”講師の巻き髪の指導をされている理恵さんのレッスンを体験してきました。
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巻き髪はコテを使って行うのですが、実は道具を使うの苦手だったので、スグには申し込めなかったのです。

巻き髪のレッスンでは理恵さんがなぜその道に至ったのか、過去の体験から現在までの変容を解説してくださり、やる気になりました。
Before→Afterの変化が良い意味で驚きました。
また使い方も本当にやりやすいように実技をしてくださったので、自己流はいかん、と思いました。

2時間ほどの時間で初級を学んだのですが、中級、上級で出来る技が増えます。
達成感がわく、初級を行って、さらにスキルを上げる上昇志向を満たす中級上級があると、全部受けたくなります。
技術を教える場合、こういう方法もありだなあ、と思いました。

それにしても、͡コテの威力に驚きました。
元からパーマをかけているからウェーブはあるけれど、もっと空気感や軽さを出せるだな、と実感しました。

体験することで体感することは、本やネットでは絶対に学べない人からしか学べない事かな、と思います。
気になったらぜひ、体感しに行って見てください。